T.C. 

MURATLI KAYMAKAMLIĞI

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI

İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Yazışma Adresi: Muratlı Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı Hükümet Konağı Muratlı / TEKİRDAĞ

Telefon: 0 282 361 2004

Fax:       0 282 361 2227 

İnternet Adresi: www.tüketici.gov.tr    
 

 BAŞVURUNUZU NASIL YAPACAKSINIZ?

        Şikayet konusunu içeren dilekçe ve ekinde uyuşmazlık konusuna ait belgelerle (fatura, satış fişi, garanti belgesi, sözleşme vb) bizzat veya posta yolu ile başvurabilirsiniz.

Yazılı dilekçenizde;

* Satın aldığınız mal ya da hizmetin ne olduğunu, özelliklerini,

* Malın ne zaman teslim edildiğini ya da hizmetin ne zaman ve nerede verildiğini,

* Ne kadar para ödediğinizi,

* Sorunun ne olduğunu,

* Satıcı ya da sağlayıcıya durumu ilettiğinizde neler olduğunu,

* Ne yapılmasını istediğinizi belirtiniz.

BAŞVURULARDAN ÜCRET ALINMAZ.

     Hakem heyetlerine yapılan başvurulardan herhangi bir ücret alınmaz. Hakem Heyetlerince görevlendirilecek bilirkişi ücretleri Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından karşılanır.

     Tüketici Mahkemeleri nezdinde tüketiciler tarafından açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır.

      Dilekçe örneği için TIKLAYIN!